Você está sendo cobrado de forma insistente, com ligações diárias ou ameaças? Isso é considerado prática abusiva e é proibido pelo Código de Defesa do Consumidor.

Empresas de cobrança devem agir com respeito e não podem:

• Ligar em horários inconvenientes,
• Entrar em contato com familiares ou vizinhos,
• Fazer ameaças ou expor o consumidor ao ridículo.

O consumidor pode registrar reclamação nos órgãos de defesa, como o Procon, e até ingressar com ação por danos morais, se houver excessos.

Cobrança justa é direito da empresa, mas ela deve respeitar os limites da lei e da dignidade do consumidor.